Proizvodi se dostavljaju na teritoriji Srbije, i isporuka je besplatna!
Troškovi dostave se dodaju na ukupan iznos kupovine i jasno su naznačeni prilikom procesa poručivanja.
Rok dostave je 2-5 radnih dana od dana potvrde porudžbine, osim ukoliko nije drugačije naznačeno prilikom samog poručivanja.
Ukoliko dođe do kašnjenja u dostavi iz objektivnih razloga (npr. loše vremenske prilike, štrajkovi), kupac će biti obavešten o novom roku dostave.
Reklamacije
Kupci imaju pravo na reklamaciju proizvoda ukoliko isti nije ispravan ili ne odgovara opisu proizvoda na našem sajtu prilikom kupovine.
Kupci su dužni da reklamaciju podnesu u roku od 24h od dana prijema proizvoda.
Reklamacija se podnosi slanjem emaila na adresu info@parfimerijanoa.com sa detaljnim opisom problema i fotografijama proizvoda ili pozivom na broj +381 062 97 93 656.
Nakon podnošenja reklamacije, kupac će biti obavešten o daljem postupku u roku od 3 radna dana.
Ukoliko je reklamacija prihvaćena, kupcu će biti ponuđena zamena proizvoda ili povraćaj novca.
Ukoliko je proizvod otvaran ili korišćen, uslovi reklamacije mogu biti varijabilni.
Ukoliko utvrdimo da je proizvod oštećen usled nepravilnog korišćenja od strane kupca, reklamacija neće biti prihvaćena.
